En plein boom numérique, deux acteurs majeurs se distinguent dans le domaine de la stratégie d’entreprise sur internet : l’agence de communication et l’agence web. Ces deux entités jouent un rôle essentiel pour toute entreprise qui souhaite développer sa présence en ligne. Pour autant, leur participation diffère par plusieurs aspects. Alors, quelle est la différence entre l’agence de communication et l’agence web ? C’est ce que nous allons examiner ensemble.
L’agence de communication : Mission et objectifs
L’agence de communication est tout d’abord un partenaire spécialisé dans la gestion de l’image de marque d’une entreprise. Elle assure la création et la promotion des supports physiques et digitaux. Sa principale mission est d’aider les entreprises à véhiculer leur message vers une audience ciblée. L’agence met en place une stratégie marketing adaptée aux besoins de l’annonceur et selon les caractéristiques du marché. Parmi ses activités variées, elle s’occupe de la conception graphique, de l’événementiel, des relations publiques, voire même du conseil en image. Les outils mis à disposition par ces agences sont divers, innovants et permettent d’atteindre une large cible.
Qu’est-ce-que fait une agence web ?
Maintenant que l’on comprend les spécificités des agences de communication, on peut donc entrer plus en détail dans ce qui distingue une agence web. Une agence web, ou agence digitale, se concentre essentiellement sur la création et le développement d’un site internet pour ses clients. Elle assure non seulement la conception technique du site, mais aussi son ergonomie, son design ainsi que sa gestion. Les projets qu’elle gère sont axés vers le web, incluant entre autres la création de sites internet, l’optimisation SEO, le commerce en ligne ou encore le webmarketing. L’objectif étant d’aider les entreprises à bénéficier d’une présence marquante et pertinente sur internet, afin d’avoir un rapport direct avec leurs clients actuels ou potentiels.
Les différences clefs entre ces deux types d’agence
Entre une agence de communication et une agence web, existent plusieurs différences notables. Nos yeux vont être rivés surtout sur trois points principaux : leur champ d’action, leurs compétences techniques et leur approche stratégique. Tout d’abord, une première distinction fondamentale réside dans le champ d’application de ces agences. Alors que l’agence de communication joue avec une pluralité de médias (TV, radio, presse écrite, affichage publicitaire), l’agence web est spécialisée exclusivement sur les plateformes et services internet. Ainsi, chaque entité a développé une expertise unique dans son domaine respectif. La deuxième différence notable réside dans la nature même de leur activité et par conséquent, des compétences techniques requises. L’agence de communication, jouant avant tout sur le terrain du branding, travaille davantage sur la créativité, l’image et le message véhiculé. D’autre part, l’agence web doit maîtriser les spécificités techniques liées à internet : développement web, UX, UI, référencement SEO, analytics, etc. Enfin, parlons de la stratégie adoptée par chacune de ces agences. Alors que l’agence de communication va être centrée sur une approche plus globale, transversale, couvrant tous les aspects de la communication, l’agence web est très axée sur des objectifs précis et mesure strictement la performance en ligne. Son objectif principal est de susciter des conversions des visiteurs en clients potentiels.
Quel choix pour votre entreprise ?
Dans cette jungle d’agences, choisir celle qui correspond à vos besoins peut paraître compliqué. Mais zou ! Ne vous arrachez pas les cheveux ! Il faut simplement avoir en tête votre objectif. Si vous cherchez à renforcer votre image de marque en général, à toucher une large cible via différents médias, orientez-vous vers une agence de communication. A contrario, si vos efforts sont surtout portés vers le web, tournez-vous plutôt vers une agence web. De manière idéale, profiter des services des deux types d’agences serait sans doute extrêmement bénéfique pour toute entreprise évoluant dans l’univers impitoyable qu’est celui du commerce.
Agence de communication et agence web : Une collaboration possible ?
Pour maximiser vos chances de succès, pourquoi ne pas envisager une collaboration entre ces deux types d’agences ? Imaginez un instant : l’agence de communication créant une campagne publicitaire virale pour votre marque tandis que l’agence web améliore le SEO de votre site afin qu’il soit bien classé sur les moteurs de recherche. C’est donc tout à fait possible et même souhaitable de pouvoir bénéficier des compétences complémentaires de chacune des agences. Elles peuvent travailler de concert pour élaborer une stratégie marketing intégrée qui prend en compte tous les aspects de la communication de l’entreprise. De cette façon, vous obtenez le meilleur des deux mondes ! N’empêche qu’il est essentiel de garder en tête que le choix entre ces deux entités dépend principalement des objectifs particuliers de chaque entreprise et des moyens financiers disponibles.